Tus datos biométricos son datos sensibles. Aquí explicamos, sin letra chica, qué recogemos, para qué, con quién lo compartimos, cuánto lo guardamos y cómo puedes ejercer tus derechos en cualquier momento.
El responsable del tratamiento es [Razón social], RUT [RUT], con domicilio en [dirección, comuna, Chile], que administra el Registro Salgo Seguro.
Canal para asuntos de datos personales: datos@salgo-seguro.cl [confirmar casilla].
Esta política se ajusta a la normativa chilena vigente:
| Categoría | Datos | Origen |
|---|---|---|
| Identificación | Nombres y apellidos, RUN o número de documento, fecha de nacimiento, nacionalidad | Los entregas tú y se leen de tu documento |
| Contacto | Correo electrónico y número de teléfono móvil | Los entregas tú |
| Documento | Imágenes del anverso y reverso de tu cédula o pasaporte | Captura durante el enrolamiento |
| Biométricos (sensibles) | Imagen facial, plantilla biométrica derivada y resultado de la prueba de vida | Captura durante el enrolamiento y en cada validación |
| Uso del servicio | Dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, fecha y hora de las operaciones | Registro automático del sistema |
| Acceso a eventos | Evento, recinto, acceso utilizado, fecha, hora y resultado de la verificación | Generado al validar tu ingreso |
No solicitamos ni tratamos datos de salud, afiliación política, religión, orientación sexual, situación socioeconómica ni antecedentes penales.
La ley chilena califica los datos biométricos que permiten identificar a una persona como datos sensibles. Por eso su tratamiento exige tu consentimiento expreso, libre, informado y específico, que otorgas marcando la casilla correspondiente durante el enrolamiento.
Puedes revocar ese consentimiento cuando quieras, sin expresión de causa y sin costo. La revocación no afecta la licitud del tratamiento realizado antes de que la comuniques.
De tu rostro se genera una plantilla biométrica: una representación matemática cifrada que sirve para comparar, pero desde la cual no se reconstruye una fotografía. Esa plantilla se usa exclusivamente para verificar que eres tú (comparación 1:1) y no para buscarte dentro de bases de datos ni para vigilancia.
No usamos tu rostro para publicidad, elaboración de perfiles comerciales, reconocimiento en vía pública ni entrenamiento de modelos de inteligencia artificial, y no vendemos ni arrendamos tus datos biométricos a terceros.
No enviamos publicidad comercial de terceros ni cedemos tus datos con fines de marketing.
| Dato | Plazo de conservación |
|---|---|
| Plantilla biométrica | Mientras tu registro esté activo. Se elimina dentro de [30] días corridos desde que solicitas la baja o revocas tu consentimiento. |
| Imágenes del documento de identidad | Se eliminan una vez validado el enrolamiento, dentro de [30] días corridos. |
| Datos de identificación y contacto | Mientras el registro esté activo y hasta [12] meses después de la baja, para atender reclamos. |
| Registros de acceso a eventos | [12] meses, con fines de seguridad y evidencia ante incidentes. |
| Registros técnicos (logs) | [6] meses. |
Cumplidos los plazos, los datos se eliminan o se anonimizan de forma irreversible, salvo que una obligación legal exija conservarlos por más tiempo.
No vendemos, arrendamos ni cedemos tus datos personales a terceros.
Algunos proveedores tecnológicos operan servidores fuera del territorio nacional [confirmar ubicación con el proveedor]. En esos casos exigimos garantías contractuales de confidencialidad y seguridad equivalentes a las de esta política, y niveles de protección compatibles con la normativa chilena y con el Reglamento General de Protección de Datos europeo cuando el destino sea la Unión Europea.
Ante una vulneración de seguridad que afecte tus datos personales, te informaremos por el correo registrado y notificaremos a la autoridad competente en los plazos que exija la ley.
Respecto de tus datos personales puedes ejercer los siguientes derechos:
Escribe a datos@salgo-seguro.cl [confirmar casilla] desde el correo con el que te enrolaste, indicando tu nombre, tu RUN o número de documento y el derecho que quieres ejercer. Podemos pedirte un antecedente adicional solo para confirmar que eres tú.
El ejercicio de estos derechos es gratuito. Responderemos dentro de los plazos legales: actualmente dos días hábiles conforme al artículo 16 de la Ley N° 19.628, y hasta treinta días corridos bajo el régimen de la Ley N° 21.719 una vez que entre en vigencia.
Si consideras que no respondimos adecuadamente, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales una vez que entre en funcionamiento, o recurrir a los tribunales ordinarios de justicia conforme a la Ley N° 19.628. Si el asunto involucra una relación de consumo, también puedes acudir al SERNAC.
No enrolamos a menores de 14 años. Entre los 14 y los 17 años se requiere la autorización expresa del padre, madre o representante legal, quien acepta esta política en su nombre. Si detectamos un registro creado sin esa autorización, lo eliminamos.
La comparación biométrica es automatizada. Cuando el sistema no logra confirmar tu identidad, no quedas excluido del evento: el caso pasa a revisión manual con tu documento de identidad, realizada por personal del acceso. Puedes solicitar la intervención humana y expresar tu punto de vista respecto del resultado.
Publicamos siempre la versión vigente en esta página, con su número y fecha. Los cambios relevantes en el tratamiento de datos biométricos se comunicarán al correo registrado con al menos 15 días corridos de anticipación, y cuando la ley lo exija te pediremos un nuevo consentimiento.
Datos personales y ejercicio de derechos:
datos@salgo-seguro.cl
[confirmar casilla]
Consultas generales:
contacto@salgo-seguro.cl
Dirección: [dirección, comuna, Chile]
Documento redactado en español de Chile. Versión 1.0, vigente desde el 5 de agosto de 2026. Ver también los Términos y condiciones.
El registro es gratuito y voluntario. Puedes revocar tu consentimiento y eliminar tus datos biométricos cuando quieras.