Estas condiciones regulan el acceso y uso del sitio salgo-seguro.cl y la inscripción en el Registro Salgo Seguro. Al enrolarte declaras haberlas leído y aceptado.
El Registro Salgo Seguro es un programa operado por [Razón social], RUT [RUT], con domicilio en [dirección, comuna, Región Metropolitana, Chile] (en adelante, “Salgo Seguro”, “nosotros” o “el Registro”).
Correo de contacto: contacto@salgo-seguro.cl. Sitio web: salgo-seguro.cl.
Estos términos regulan el uso del sitio salgo-seguro.cl y la inscripción en el Registro Salgo Seguro, un padrón voluntario de personas que desean verificar su identidad de forma anticipada para agilizar el ingreso a conciertos, festivales, fiestas y otros espectáculos masivos que adhieran al programa.
Al marcar la casilla de aceptación durante el enrolamiento, o al usar el sitio, aceptas estos términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna de sus cláusulas, no continúes con la inscripción.
El Registro no vende entradas. La compra de tickets se realiza siempre con la ticketera o el organizador del evento, en sus propias plataformas y bajo sus propias condiciones. Salgo Seguro no interviene en esa transacción ni en su devolución.
Cada persona puede tener un solo registro activo. Detectada la duplicidad, Salgo Seguro podrá unificar o suspender los registros involucrados.
El enrolamiento se realiza una sola vez. En eventos adheridos, la verificación posterior toma segundos y no requiere repetir el proceso.
Salgo Seguro puede rechazar o dejar pendiente un enrolamiento cuando la calidad de las imágenes sea insuficiente, el documento no sea legible o esté vencido, o existan indicios razonables de suplantación.
La inscripción en el Registro es gratuita para el usuario y voluntaria. Nadie está obligado a entregar sus datos biométricos para asistir a un evento.
Los organizadores adheridos mantienen siempre una vía alternativa de ingreso mediante verificación manual del documento de identidad. Esa vía puede implicar mayores tiempos de espera, pero no puede ser negada por el solo hecho de no estar enrolado.
Puedes revocar tu consentimiento y solicitar la eliminación de tus datos biométricos en cualquier momento, conforme al apartado Baja del registro.
Al usar el Registro te comprometes a:
La suplantación de identidad y el uso fraudulento de sistemas informáticos pueden constituir delitos sancionados por el Código Penal y por la Ley N° 21.459 sobre delitos informáticos, sin perjuicio de las acciones civiles que correspondan.
Salgo Seguro podrá suspender o cancelar un registro ante incumplimientos graves de esta cláusula, informando al usuario del motivo por el correo registrado.
Estar enrolado no garantiza el ingreso a un evento. El Registro solo confirma que una persona es quien dice ser. La admisión, el control de aforo, la revisión de entradas, la aplicación de restricciones de edad y las medidas de seguridad interna son responsabilidad exclusiva del organizador y del recinto.
Cada organizador define si adhiere al programa, en qué accesos lo utiliza y qué otras condiciones exige. Salgo Seguro no responde por decisiones de admisión, cancelaciones, cambios de fecha, aforo, ni por la calidad o el desarrollo del evento.
Procuramos que el servicio esté disponible de forma continua, pero no garantizamos su funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores. Podemos suspenderlo temporalmente por mantenciones, actualizaciones o causas de fuerza mayor, procurando avisar con anticipación cuando sea posible.
En caso de indisponibilidad del sistema en un evento, el acceso se realiza por la vía manual habitual definida por el organizador.
El tratamiento de tus datos —incluidos los datos biométricos, que la ley chilena califica como datos sensibles— se rige por nuestra Política de privacidad, que forma parte integrante de estos términos.
Ese tratamiento se sujeta a la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada y, a partir de su entrada en vigencia, a la Ley N° 21.719 que regula la protección y el tratamiento de los datos personales y crea la Agencia de Protección de Datos Personales.
La marca “Salgo Seguro”, el sitio, su diseño, textos, código, imágenes y demás elementos están protegidos por la Ley N° 17.336 sobre propiedad intelectual y por la Ley N° 19.039 sobre propiedad industrial. No se concede al usuario licencia alguna sobre ellos más allá del uso normal del sitio.
Las marcas de organizadores, ticketeras y proveedores tecnológicos mencionadas pertenecen a sus respectivos titulares y se usan solo con fines identificatorios.
Salgo Seguro responde por los daños directos que le sean legalmente imputables. No responde por:
Ninguna cláusula de este documento limita los derechos irrenunciables que la legislación chilena reconoce a los consumidores.
Puedes solicitar la eliminación de tu registro y de tus datos biométricos en cualquier momento escribiendo a datos@salgo-seguro.cl [confirmar casilla] desde el correo registrado, o por los canales indicados en la Política de privacidad.
Procesada la solicitud, se elimina la plantilla biométrica y dejas de poder usar el acceso ágil. Conservamos únicamente los registros que alguna norma legal nos obligue a mantener, y por el plazo que esa norma establezca.
En lo que resulte aplicable, esta relación se rige por la Ley N° 19.496 sobre protección de los derechos de los consumidores. Estos términos constituyen un contrato de adhesión celebrado por medios electrónicos: se te entrega acceso permanente a su texto, puedes almacenarlo e imprimirlo antes de aceptar, y recibirás copia de la aceptación en tu correo conforme al artículo 12 A de dicha ley.
Puedes presentar reclamos ante el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) en sernac.cl, sin perjuicio de las demás acciones legales que te correspondan.
Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios legales, técnicos o del servicio. La versión vigente se publica siempre en esta página, con su número de versión y fecha.
Los cambios sustanciales —en especial los que afecten el tratamiento de datos biométricos— se comunicarán al correo registrado con al menos 15 días corridos de anticipación. Si no estás de acuerdo, puedes darte de baja del Registro antes de que entren en vigencia.
Estos términos se rigen por la ley de la República de Chile. Cualquier controversia será conocida por los tribunales ordinarios de justicia competentes conforme a la legislación chilena, respetando en todo caso las reglas especiales de competencia que la Ley N° 19.496 establece a favor del consumidor.
Consultas generales:
contacto@salgo-seguro.cl
Datos personales y ejercicio de derechos:
datos@salgo-seguro.cl
[confirmar casilla]
Dirección: [dirección, comuna, Chile]
Documento redactado en español de Chile. Versión 1.0, vigente desde el 5 de agosto de 2026.
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